Jump to Navigation

ЧАВО: частозадаваемые вопросы и ответы

Ответы на частозадаваемые вопросы:

Определить место установки теплого пола, терморегулятора, решить, будет ли терморегулятор находиться в одной рамке с другой электроинсталляцией.
Если нужно, утеплить пол. Выровнять его, оставив достаточную высоту до финишного покрытия.
Подготовить место установки терморегулятора, подвести к нему питающий провод. Желательно моножильный, сечением 1,5-2,5 кв.мм., в зависимости от желаемой мощности системы.
Напрямую на любой утеплитель нагревательные кабели и маты устанавливать КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕЛЬЗЯ!
 
Пенопласт, пенополистирол
Обязательно должен быть высокой плотности, предназначеный для полов. Есть 2 варианта установки теплого пола на него:
1) залить утеплитель стяжкой (от 3 см.), затем на эту стяжку устанавливать теплый пол;
2) на утеплитель кладется металлическая сетка (сетка сварная оцинкованая с ячейкой 5-10 см. и толщиной проволоки от 1 мм.). На эту сетку пластиковыми хомутами крепится кабель.
 
Теплые стяжки (Тепловер, Бетолайт и подобные)
Нагревательные кабели и маты можно устанавливать непосредственно на такие стяжки.
Особенности заливки уточняйте у производителей этих стяжек.
 
Фольгированная теплоизоляция
Используется только для нагревательной пленки. Для нагревательных кабелей и матов ее использование нецелесообразно и напрямую запрещено.
Фольга должна быть лавсановая, и ни в коем случае, не алюминиевая. Рекомендуемая толщина 5 мм., т.к. нужно прятать соединительные клеммы.

Монтажная коробка для терморегулятора ставится на высоте от 30 до 170 см. 

Рекомендуется использовать углубленные монт.коробки стандартного диаметра, глубиной 60-65 мм. Для терморегуляторов Теплолюкс, Наш Комфорт углубленные коробки строго обязательны.

Подвод электричества, а также вывод питающего кабеля и датчика температуры осуществляется в задней части коробки, как можно дальше.

Возможность совмещения в одной рамке с другой электроинсталляцией:

  • Терморегуляторы OJ Electronics (почти все модели) совместимы с рамками ABB Reflex, Linear.
  • Терморегуляторы Terneo (есть специальные совместимые модели) подходят в рамки Schneider Unica.
  • Остальные терморегуляторы не подходят ни в какие другие рамки изделий электроинсталляции. 

 

Нагревательный кабель нужно заливать нужно заливать обычной цементно-песчаной смесью с обязательным добавлением пластификатора (согласно инструкции на его упаковке). Желательно добавить фибру полипропиленовую для армирования стяжки. Слой заливки 3-5 см. Если Вы делаете систему аккумуляционного обогрева - больше, согласно расчетам. 

Нагревательные маты и тонкий кабель следует заливать раствором плиточного клея или самовыравнивающейся смеси, предназначенных для теплых полов. "Предназначенность" должна быть указана на упаковке изделия. Обычный слой 8 мм.

Нагревательную пленку ничем не нужно заливать. 

В монтаж теплого пола входит:

  • установка терморегулятора в монтажную коробку;
  • прокладка датчика температуры и "холодных концов" к теплому полу. К монтажной коробке должен быть подведен кабель питания, в противном случае проверка терморегулятора не производится.
  • укладка теплого пола;
  • подключение теплого пола и датчика температуры к терморегулятору. Если нужно, второй выезд для этого, когда готово покрытие стен (обои, плитка).
  • проверка работоспособности установленной системы (в присутствии заказчика или его представителей);
  • гарантия на теплый пол и терморегулятор.

 

В монтаж теплого пола НЕ входит:

  • подготовка поверхности;
  • подвод питающего кабеля к монтажной коробке;
  • "заделывание" штроб;
  • заливка стяжкой теплого пола;
  • монтаж напольного покрытия.

Все эти работы могут быть сделаны по отдельному согласованию в оговоренные сроки и по оговоренным ценам. Работаем по средне-городским расценкам.

 

Наиболее вероятная причина неполадок с теплым полом - выход из строя датчика температуры. Вторая возможная причина - выход из строя терморегулятора. Третья, маловероятная причина, - неработоспособность греющей части системы (кабель, пленка).

Вы можете сами определить первые две возможные причины, пользуясь инструкцией к терморегулятору. Неполадки с нагревательной пленкой Вы также можете определить самостоятельно, сняв напольное покрытие. После выявления неполадок, связывайтесь с нашими специалистами для гарантийного или негарантийного ремонта, замены вышедшего из строя оборудования. Для выявления неполадок с нагревательными кабелями или матами нужен вызов специалиста.

Также, для диагностики неполадок, Вы можете вызвать наших специалистов.

Если есть видимое повреждение кабеля, то нужно оголить поврежденное место и наложить на него муфту. Муфту-ремкоплект Вы можете купить у нас.
Ориентировочная стоимость комплекта материалов для ремонта составляет от 100 грн.*.

Вы также можете доверить работу нашим специалистам.

* Все цены даны приблизительно для ориентирования в ценовом диапазоне на товары и услуги. Их всегда нужно уточнять в Вашем конкретном случае, т.к. это зависит от конкретного производителя оборудования, а также от даты обращения. 

Если в ходе диагностики неполадок оказывается, что с терморегулятор рабочий, то вышел из строя нагревательный кабель или мат. Если, при этом, нет видимого повреджения кабеля, нужно вызывать сервисную службу.

Алгоритм действий следующий:

  • Вы оставляете заявку на выезд сервисной службы к Вам на объект, оставляете залог. В залог входит диагностика повреждений кабеля и ремонт одного места повреждения (наложение одной муфты).
  • В договоренный день приезжает специалист, проводит диагностику и ремонт.
  • Если Ваш случай гарантийный, залог Вам возвращается.
  • Если Ваш случай негарантий, залог удерживается за ремонт. В случае, если мест повреждения было больше одного, Вами дополнительно оплачивается ремонт каждого такого места.
  • Ориентировочные цены: залог 1500 грн.*, ремонт дополнительного места 200 грн.*

 

* Все цены даны приблизительно для ориентирования в ценовом диапазоне на товары и услуги. Их всегда нужно уточнять в Вашем конкретном случае, т.к. это зависит от конкретного производителя оборудования, а также от даты обращения.

 



Main menu 2

by Dr. Radut